禁煙グッズの個人輸入は問題ないでしょうか？

個人が自らの使用目的で、1〜2ヶ月服用分を輸入するのであれば違法ではありません。（販売目的の輸入の場合は違法となります。）
個人輸入の数量の目安は以下の通りです。

禁煙グッズ・医薬部外品・・2ヶ月
同上（指示薬）・・1ヶ月
ビタミン剤・サプリメント・・４ヶ月

商品は信用できるものでしょうか？

当社で取扱いのすべての商品はメーカーのブランド品です。
メーカーからの使用上の注意書が同封されています。

商品はどのくらいで届きますか？

国際航空便にて発送、10日前後でお届けできる予定です。
クリスマスシーズンや年末年始などは多少お時間がかかることもございます。

商品の表示金額以外に請求されることはありませんか？

商品価格には消費税（オーストラリア国内）、送料、代行手数料がすべて含まれています。
なお、お支払いの際の銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

税関の問題は？

今までの例ですと、ほとんどの際は問題ございません。
ただし、税関は抜き打ち的に検査をすることがあります。
個人使用目的での個人輸入の旨をご説明していただければ大丈夫です。
関税を支払わなければならない場合は、税率約10％となります。（お客様ご負担となります。）

返品はできますか？

お客様がお支払い後、即輸入代行手続きに入りますので、不良品、商品間違い以外の返品、交換はお受け致しかねます。
通関の際、検査のため開封されている場合がありますが、ご了承ください。

商品配達時に不在の場合は？

不在通知書に案内されている連絡先にご連絡ください。

個人情報の保護は？

お客様にご安心してショッピングしていただくため、当社は細心の注意と最大限の誠意を持って対応させていただきます。
海外への注文ということで、不安な部分もあるかと思いますが、電子商店に関わらず、”誠意と信用なくしてどんな商売もできない”というのが弊社のポリシーです。
店主として毎日襟を正さなければいけないと肝に銘じております。